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  Unser Unternehmen ist zertifizierter Microsoft-Partner
 
Linde mh Monteur-Disposition
 

Entwickelt für Linde Material Handling

Technische Umsetzung
Linde Frontend: Visual Studio 2003, Webportal: ASP.NET, Datenbank: SQL-Server

Mit dieser Anwendung wickelt Linde mh sämtliche Service- und Reparaturaufträge sowie die Einteilung und Planung der Monteure ab.

  • neue Aufträge die vom Kunden über das Webportal (Staplermanagement) erstellt werden, erscheinen bei den Disponenten sofort in der Evidenzliste der Anwendung
  • zusätzlich werden Service- und Reparaturaufträge, die auf anderem Weg (telefonisch, Email, Fax etc.) vom Kunden beauftragt wurden, manuell in der Anwendung durch die Disponenten erfasst
  • die Monteure können ihren Einsatzplan jederzeit in Echtzeit über ein eigenes Webportal einsehen und können entsprechende Details zum Auftrag rückerfassen (Arbeitszeit, durchgeführte Arbeit, verbrauchte Ersatzeile etc.)
  • Kunden können über das Webportal den aktuellen Bearbeitungsstatus der Aufträge einsehen und auch ältere Aufträge aus dem Archiv anzeigen lassen
  • zum Linde-internen Controlling stehen zahlreiche Statistiken und Reports zur Auswertung der eingegangenen Daten (Reaktionszeiten, Monteurauslastung etc.) zur Verfügung
 

 

 

 

 

 

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